老孙头在楼下散步，一块外墙瓷砖从六楼脱落，擦着他肩膀砸在地上，碎了一地。幸亏没砸到头，但肩膀也擦破了皮，吓得老伴当场犯了心脏病。找物业，物业说"这是开发商的事"；找开发商，开发商说"交房五年了找物业"。

民法典第1253条明确规定：建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

谁是"管理人"？答案是物业公司。物业服务合同中，物业公司对小区的公共部位（包括外墙）负有维修、养护、管理的义务。外墙砖脱落属于公共部位的安全隐患，物业有责任排查和维修。如果物业没有及时巡查、没有设置警示标志、没有申报维修，就存在过错，应当赔偿。

开发商有没有责任？如果房屋在保修期内（一般屋面防水和外墙面防渗漏保修期为五年），且脱落是因为施工质量问题导致的，开发商也要承担责任。超过保修期的，主要责任在物业。

重庆侵权纠纷律师建议：如果被外墙脱落砸伤，第一时间拍照拍视频——脱落的部位、掉下来的碎片、受伤的情况——然后报警和就医。就医时告诉医生"被坠物砸伤"，病历上会有记录。同时向物业发书面通知，要求排查整栋楼的外墙安全隐患。

律师建议：

外墙脱落伤人属于"物件损害责任"，举证责任倒置——物业/开发商需要证明自己没有过错，受害人不需要证明对方有过错。受伤后及时固定证据、就医、报警，三项缺一不可。

本文观点仅供参考，不构成具体法律意见。本文列举的案件仅为普法所需，不代表真实发生。如有法律问题请咨询专业律师。