郑女士住在二楼，楼下临街是一排餐馆，其中有一家川菜馆生意特别火爆。麻烦也跟着来了——每到饭点，炒菜的油烟直接从后厨排烟口往上喷，郑女士家的窗户正对着排烟口。夏天再热也不敢开窗，晾在阳台的衣服收回来全是油烟味。她找过餐馆老板好几次，老板说“我们装了油烟净化器的”，但实际情况根本没有改善。
餐馆的油烟问题是一个典型的相邻权纠纷。《大气污染防治法》第八十一条规定，排放油烟的餐饮服务业经营者应当安装油烟净化设施并保持正常使用，或者采取其他油烟净化措施，使油烟达标排放，防止对附近居民的正常生活环境造成污染。《民法典》第二百九十四条也规定，不动产权利人不得违反国家规定排放大气污染物等有害物质。
餐馆不能一句“装了净化器”就完事了。装了设备但不起作用或者效果不达标，同样构成侵权。郑女士可以要求餐馆采取有效措施消除油烟困扰，比如改造排烟管道、升级净化设备等。餐馆拒不整改的，郑女士可以向环保部门或者城管部门投诉举报。重庆XX律师在代理此类案件时，通常会通过现场取证和第三方检测来确定污染程度。
律师建议：遇到餐饮油烟扰民，先拍照录像记录油烟排放的情况和时间段。向物业、社区反映并保留反映记录，然后向环保热线12369或者城管部门投诉。投诉无果的，可以向法院提起相邻权诉讼，要求停止侵害和赔偿损失。
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