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地下室返水泡烂了十几万的新装修——物业说“这是市政管道的问题”

2026年07月20日  重庆鼎之律师事务所   http://www.cqdzlawyer.com

曹先生买了一套带地下室的一楼住宅,花了十几万装修成影音室。一场大雨后,地下室污水倒灌,积水深达三十公分,地板、墙面、沙发全部泡烂。物业说"这是市政排水管道的责任",市政部门说"小区内部的管道归物业管理"。

"你们两边推来推去,我的损失谁来管?"曹先生看着满屋狼藉欲哭无泪。

这起纠纷的核心在于确定管道的权属和管理责任。小区内部的排水管道属于公共设施,物业公司负有日常养护和疏通义务。根据《物业管理条例》相关规定,物业应当对小区共用设施设备进行维修、养护和管理。

如果是因为物业长期没有疏通管道导致淤塞返水,物业应当承担赔偿责任。如果是市政主管道的问题导致倒灌,市政部门应当对此负责。但曹先生不需要自己来判断谁是责任人——他可以先找物业索赔,由物业在赔偿后向真正的责任方去追偿。

律师建议:地下室装修前建议安装止回阀和报警装置,这是预防措施。发生返水后,第一时间拍照录像保留损失证据,同时找物业和社区居委会现场确认并做书面记录。

本文观点仅供参考,不构成具体法律意见。如遇财产损害纠纷,建议咨询重庆两江新区专业物业侵权律师。本文列举的案件仅为普法所需,不代表真实发生。