物业公司突然通知物业费要涨价,每平方米涨五毛,一年下来多出好几百。很多业主虽然心里不爽,但不知道该怎么反对。其实关于物业费涨价,业主是有话语权的。
根据《中华人民共和国民法典》第二百七十八条和物业管理相关规定,物业费收费标准属于业主共同决定事项,应当由业主大会或者业主共同决定。物业公司不能单方面决定涨价并强制所有业主接受,必须经过业主大会表决通过才能实施。
那作为普通业主能做些什么呢?第一,要求物业公司提供涨价的依据,包括成本核算明细和服务标准变动说明,不能一个涨价通知就完事。第二,如果小区有业委会,通过业委会召开业主大会对涨价方案进行表决。没有业委会的,可以联合其他业主推动成立业委会。第三,在业主大会表决通过之前,按原标准缴纳物业费,如果物业公司以未按新标准缴费为由限制服务或停水停电,可以向住建部门投诉。
重庆律师提醒,物业费问题涉及千家万户的切身利益,涨价需要有充分的理由和透明的流程。业主不应当被动接受涨价,而应当积极参与小区公共事务管理,用制度来约束物业公司的行为。
两江新区律师建议,对于物业服务质量与收费不匹配的问题,业主也可以通过拍照录像等方式留存证据,在物业费纠纷中作为重要佐证材料。
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