做了个普通手术，结果术后出现了严重并发症，医院说是"正常风险"，患者觉得是医生操作失误。

医疗纠纷中，医患双方的信息严重不对称——患者不懂医学，医院掌握全部病历资料。

这种情况下，患者要怎样维权？

根据《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条至第一千二百二十八条关于医疗损害责任的规定，患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。

需要特别注意的是，医疗损害责任一般适用过错责任原则，即患者需要证明医疗机构存在过错——但法律也规定了三种推定过错的情形：违反诊疗规范、隐匿或拒绝提供病历资料、伪造篡改或销毁病历资料。

维权的第一步是封存和复印全部病历，包括门诊病历、住院病历、手术记录、护理记录、检验报告等。

这是最重要的证据保全措施，应尽快进行，防止病历被修改。

第二步，根据情况选择解决路径：可以向医院投诉要求院内调解；可以向当地卫生健康行政部门申请行政调解；可以向医学会申请医疗事故技术鉴定；也可以直接向人民法院起诉。

四条路径可以并行，也可以先后进行。

关于鉴定，医疗纠纷涉及两类鉴定：医疗事故技术鉴定（由医学会组织）和医疗损害司法鉴定（由司法鉴定机构进行）。

诉讼中一般使用司法鉴定，鉴定内容包括医疗机构是否存在过错、过错与损害后果之间是否有因果关系、参与度大小等。

鉴定结论是法院判决的核心依据。

医疗纠纷维权周期较长，程序复杂，患者和家属需要保持理性和耐心。

不建议采取过激行为，那只会让维权更加困难。

寻求专业律师的帮助，可以大大提高维权效率。

免责声明：本文观点仅供参考，不构成具体法律建议。

医疗纠纷涉及专业医学和法律判断，建议咨询重庆两江新区专业律师结合病历资料综合评估后制定维权策略。