网购已经成为日常消费的主要方式之一，但签收商品后发现质量问题或者与描述不符，能否退货退款，很多消费者并不清楚自己的权利边界。 根据消费者权益保护法和网络购买商品七日无理由退货暂行办法，消费者网购商品享有七日无理由退货的权利，但有一些例外情形：消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线交付或者消费者拆封的音像制品和计算机软件等数字化商品、交付的报纸期刊等不适用七日无理由退货。 除了无理由退货外，如果商品存在质量问题，消费者还可以依据产品质量法和消费者权益保护法主张退货退款。这种情况下不受七天的时间限制，但应当在合理期限内提出。 实务中常见的问题是，商家以"已签收视为验收合格"为由拒绝退货。这种条款属于格式条款，免除了经营者对商品质量的保证责任，排除了消费者的主要权利，一般被认定为无效。消费者签收快递仅代表收到商品，不等于认可商品质量合格。 如果发现商品有质量问题，建议第一时间拍照录像固定证据，保留商品原包装和配件。通过平台客服发起售后申请，同时保留与商家的聊天记录。如果平台处理不满意，可以向12315投诉或者向消费者协会求助。 对于金额较大的纠纷，可以考虑通过诉讼途径解决。起诉前准备好订单截图、支付凭证、商品照片、与商家的沟通记录等证据。涉及欺诈的，还可以依据消费者权益保护法主张退一赔三。 本文观点仅供参考，个案情况可能不同，建议咨询执业律师。