消费者权益保护法规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但以下几种商品除外：消费者定制的。鲜活易腐的。在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。
如果网购中买到了假货，消费者可以主张退一赔三。根据消费者权益保护法，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。平台知道或者应当知道平台内经营者销售的商品不符合保障人身、财产安全的要求，未采取必要措施的，依法承担连带责任。
网络购物中，消费者需要提供姓名、地址、电话等个人信息。个人信息保护法规定，个人信息处理者不得泄露或者篡改其收集的个人信息。未经自然人同意，不得向他人非法提供其个人信息。
网购发生纠纷后，消费者有多种维权途径：与商家协商和解。请求消费者协会调解。向市场监管部门投诉。依法提起诉讼。证据方面，需要保存订单截图、支付记录、聊天记录、物流信息、开箱视频等。
网络购物给生活带来了便利，但也需要消费者提高法律意识。学会依法维权，让网购更加放心。
