楼上漏水导致楼下天花板发霉，地板起泡，柜子变形，这种事情在高层住宅中非常常见。遇到这种情况，楼下的业主到底该怎么索赔？赔偿的项目有哪些？本文把整个流程讲清楚。 第一步，固定证据。发现漏水后第一时间拍照，录像，记录漏水的位置，程度和造成的损失。同时通知物业公司到场，让物业出具书面情况说明。如果损失较大，建议找公证处对现场情况进行证据保全。

第二步，查明原因。漏水的原因直接决定了责任主体是谁。如果是楼上业主装修时破坏了防水层，由楼上业主赔偿。如果是房屋本身的水管老化破裂，属于开发商保修范围内的，由开发商负责。如果是整栋楼的公共管道漏水，由物业公司负责。

第三步，协商赔偿。损失包括直接损失和间接损失。直接损失有：修复天花板，地板，墙面的人工费和材料费，损坏的家具，电器的重置费用，被泡坏的地毯，衣物等的赔偿。间接损失有：无法居住期间的租金损失，搬家费用等。

第四步，法律途径。如果协商不成，可以委托律师向法院起诉。诉讼中需要申请司法鉴定来确定损失金额和漏水原因。这类案件如果证据充分，责任明确，法院一般会在三到六个月内作出判决。

特别提醒：不要因为楼上邻居态度恶劣就采取停水，堵锁眼等极端方式维权，否则可能从受害人变成侵权人。正确的做法是通过合法途径解决问题，必要的时候可以申请诉前财产保全。邻里纠纷的处理既要讲法律，也要讲方式方法。

本文观点仅供参考，具体法律问题请结合实际情况咨询专业律师。如果你在重庆两江新区遇到同样问题，可以咨询两江新区专业律师。